Mediação é uma técnica não adversarial de resolução de conflitos por excelência. É exercida por uma terceira pessoa, escolhida e aceitas pelas partes, que irá ouvir e orientar. A lógica da mediação buscar o ponto de equilíbrio para que as próprias partes, conscientes e responsáveis, elaborem acordos duráveis, que lhes garanta condições para projeção de um futuro saudável e feliz.

“Mediação familiar é um procedimento estruturado de gestão de conflitos pelo qual a atuação confidencial e imparcial de um profissional qualificado, o mediador, visa a restabelecer a comunicação e o diálogo entre as partes. Seu papel é o de levá-los a elaborar, por eles próprios, acordos duráveis que levem em conta as necessidades de cada um e em particular das crianças em um espírito de co-responsabilidade parental.” Propõe mudanças culturais na forma de enfrentar o conflito, levam as partes a reconhecerem suas diferenças, possibilitando-as a encontrar soluções viáveis, para alcançar a satisfação dos interesses envolvidos no processo em questão.